Key skills
SAP
About this role
Role Overview
- Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations
- Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets
- Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern
- Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level)
- Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung
- Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …)
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse.
Benefits
- Flexible work arrangements
- 1st & 2nd Level Hotline Support
- Equipment allowances