E-commerce Specialist, 楽天市場, Yahoo

Role Overview

• 日本担当ECスペシャリストは、様々なオンラインマーケットプレイスにおける当社製品ポートフォリオのプレゼンスおよびパフォーマンスの管理・最適化を担います。
• 既存プロセスの効率化を推進しながら、社内の複数のステークホルダーを巻き込んだ新たなプロセスの構築にも携わる。
• 日本国内の主要マーケットプレイスにおける戦略を策定・実行し、売上成長、収益性、および市場シェアの拡大を牽引する。
• 楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、および新興マーケットプレイスにおける日々の運用業務を管理・実行する。
• 各マーケットプレイスのアルゴリズムに合わせた検索最適化、キーワード戦略、ランキング改善、コンテンツの最適化を通じて、製品の露出度(ヴィジビリティ)を高める。
• 各マーケットプレイスの広告枠における広告支出を管理・最適化し、コンバージョン(購買)と新規顧客の獲得を促進する。
• プレミアムな製品ポジショニング、最適化されたコンテンツ、および最高クラスのカスタマーサービスを通じて、コアラのブランド価値を高める。
• KPI、競合ベンチマーク、トレンド分析を用いてマーケットプレイスのパフォーマンスを分析し、改善の機会を特定する。
• マーケットプレイスのパフォーマンスレポートを作成し、アクセス数(トラフィック)、コンバージョン、売上、広告パフォーマンス、マーケットプレイスのトレンドに関する実践的なインサイト(知見)を社内のステークホルダーに共有する。
• マーケティング、オペレーション、プロダクト、カスタマーエクスペリエンス各チームと緊密に連携し、シームレスなマーケットプレイス体験を実現する。
• 各マーケットプレイスのアカウントマネージャー、外部ベンダー、代理店との強固な関係を構築・維持し、ビジネス機会を最大化させ、プラットフォームのインセンティブを効果的に活用する。

Requirements

• ビジネス、マーケティング、または関連分野の学士号以上。
• 2年以上のECビジネスの実務経験をお持ちの方(歓迎)。
• 日本語: 流暢(ネイティブレベル必須)
• 英語: ビジネスレベル(歓迎)
• デジタルマーケットプレイスへの深い理解があり、デジタルチャネルを通じて売上成長を牽引できる能力。
• SEO、SEM、SNSマーケティング、Eメールマーケティング、コンテンツマーケティングを含む、デジタルマーケティング戦略への理解。
• 販売・マーケティング戦略の効果を追跡・測定するためのデータ分析スキル。
• マーケティングおよびセールスチームと連携し、EC戦略を策定・実行するための高いコミュニケーション能力とコラボレーションスキル。
• 楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなどの日本のマーケットプレイスの運用経験。
• マーケットプレイス内の店舗ページの最適化に活かせるUI/UXの知識(歓迎)。

Benefits

• 20+ days annual leave (+generous time off for volunteer, parental, Koala life leave and more)
• Employee Assistance Program, which includes unlimited sessions for financial, work, relationship, family or wellbeing support
• Strong focus on employee growth via Learning Management platform Juno, as well as individual and team growth budgets and dedicated days
• Free Koala products for all employees
• Social activities including Thursday lunches