Client Advisor – Telesales Agent, Нерухомість

Role Overview

• Встановлення та розвиток довгострокових відносин шляхом продажу послуг компанії через здійснення телефонних дзвінків та електронного листування, а також забезпечення постійного зростання доходів і задоволення потреб клієнтів.
• Робота з різними сегментами клієнтів
• найбільш якісними (найбільші дохідні клієнти категорії); новими; тими, хто перестає публікуватись, тими, хто спадає по витратах; тими, хто не купує пакети розміщень.
• Виконання щомісячних KPI, своєчасна робота з задачами, які встановлені керівником команди.
• Активна робота з сегментами клієнтів шляхом здійснення телефонних дзвінків та електронного ділового листування: від етапу встановлення контакту, кваліфікації клієнта, виявлення потреби до продажу наших послуг та закриття угод.
• Ефективна крос-функціональна робота з дотичними до роботи відділами: команда контенту, сектор sales support, команда голосової підтримки тощо.
• Ведення CRM
• знання внутрішніх регламентів та дії відповідно до регламентів. Якісна та своєчасна робота з системами: SalesForce, TalkDesk, Triton тощо.

Requirements

• Маєте досвід роботи у сфері продажів або клієнтського сервісу більше 1 року.
• Вільно володієте українською та знаєте англійську мову від A2-B1 рівня.
• Маєте досвід роботи з CRM-системою Salesforce та хмарною платформою TalkDesk, вправно працюєте з інструментами Google Workspace та розумієте, як на рівні перегляду та аналізу даних користуватись Tableau.
• Бажаєте заробляти, розвиватись та вмієте працювати на результат.
• Комунікабельність, проактивність, енергійність, цілеспрямованість, стресостійкість, відповідальність та порядність це ваші стовпи, на яких побудована робота.
• Готові швидко вчитися новому та маєте проактивну позицію (шукаєте, знаходите, питаєте, пропонуєте, слухаєте, вислуховуєте, дієте).
• Самостійність та автономність близькі вам.
• Можете добре працювати в команді. висловлювати свої ідеї та відстоювати їх, йти на компроміси та працювати на результат всього колективу, а не лише на власний.
• Маєте амбіції до розвитку та постійного удосконалення.
• Вашим плюсом є розуміння, що таке ринок нерухомості і як він працює в Україні, на які сегменти поділяється, хто його учасники, будь-які інші особливості.

Tech Stack

• Tableau

Benefits

• Конкурентну заробітну плату: фіксована ставка + бонус за виконання місячних/квартальних цілей.
• Повний пакет бенефітів: медичне страхування, страхування житті, доступ до бази навчальних матеріалів Udemy і багато чого іншого.
• Сучасний офіс в центрі Києва
• IQ Business Center, але вирішуєте ви
• працювати з офісу чи з дому.
• Можливість розвиватись та рости, генерувати ідеї та втілювати їх в життя.
• Працювати без мікроменеджменту, але з повною відповідальністю за власний результат