Steuerfachangestellter, Kundensupport, Buchhaltung SaaS, Fully Remote

Role Overview

• Du hilfst täglich per Telefon, E-Mail und Zoom E-Commerce Unternehmer:innen bei buchhaltärischen Problemen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare und freundliche Kommunikation.
• Identifikation wiederkehrender Probleme und Verbesserung unserer Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Requirements

• Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientiert (SMART Goals).
• Erfahrungen in der Nutzung von DATEV (Pflichtvoraussetzung).
• Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche.
• Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Offen für Feedback , digitales Arbeiten und remote first.
• Fließend in deutsch und englisch.

Benefits

• Flexibilität: Remote First und familienfreundliche Arbeitszeiten – du bestimmst, wann du arbeitest.
• Entwicklung: Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team.
• Urlaub: 30 Tage, damit du dich erholen kannst.