Channel Sales Support

Role Overview

• Bewaken van de gedeelde iTS Benelux-mailbox (via een ticketsysteem) om ervoor te zorgen dat klantvragen snel en correct worden beantwoord.
• Uitwerken van offertes voor partners, het sturen van status herinneringen en het bijwerken in de systemen.
• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken wanneer de Partner Business Managers of technici van de technische afdeling niet beschikbaar zijn.
• Ondersteunen bij eenvoudige offerteaanvragen en aannemen van berichten bij complexere aanvragen.
• Testen van kaartlezers.
• Ondersteunen van de Partner Business Managers bij het verder laten groeien van het partnerkanaal.
• Ondersteunen bij marketingactiviteiten zoals workshops, partner evenementen, social media etc.
• Ontwikkelen en onderhouden van sterke zakelijke relaties met zowel interne als externe stakeholders.
• Voorbereiden en ondersteunen van het orderproces en acties in webCRM.
• Nieuwe partners begeleiden in het gebruik van de PrijsWizard, zodat zij zelfstandig offertes kunnen opstellen.
• Uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden.

Requirements

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Affiniteit met sales support en partnerondersteuning.
• Een proactieve en servicegerichte houding.
• Het vermogen om zelfstandig te werken én goed samen te werken binnen een team.

Benefits

• 25 vakantiedagen per jaar.
• Vakantiegeld.
• Een zakelijke laptop.
• Deelname aan de pensioenregeling na een succesvolle proeftijd.
• Uitgebreide begeleiding, training en ondersteuning.
• Aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden en perspectief op carrièreontwikkeling.