Responsable Relation Client Pro

Role Overview

• développer et animer le portefeuille de clients PRO par des actions de recrutement et de fidélisation
• garantir une relation privilégiée avec les clients PRO, en répondant à leurs besoins et en promouvant le programme de fidélité
• proposer les services adaptés aux besoins client PRO et assurer le service après-vente
• identifier les opportunités et organiser des actions commerciales ciblées
• piloter les indicateurs commerciaux et mettre en place des plans d’action
• animer le programme PRO en magasin et former les équipes
• être en veille sur le marché des pros

Requirements

• connaissance et curiosité pour le marché des PRO
• expérience réussie dans le domaine des PRO
• passion de servir et sens du service client
• leadership et capacité à animer les équipes
• aisance relationnelle, rigueur et organisation
• goût du challenge et orientation résultats

Benefits

• mutuelle et la prévoyance
• offres du Comité Social et Economique
• espaces de détente
• tickets restaurant après trois mois de présence
• carte de réduction sur les produits vendus en magasin