Analizar y documentar los flujos de trabajo y procesos existentes entre los departamentos de la compañía, identificando puntos de mejora y oportunidades de optimización.
Diseñar e implementar soluciones que mejoren la integración y la colaboración interdepartamental.
Colaborar con los equipos de Tecnología y Comunicaciones (T&C) y otras áreas para asegurar la correcta implementación de los cambios y proyectos.
Realizar seguimiento y evaluación de la efectividad de los procesos implementados, proponiendo ajustes cuando sea necesario.
Elaborar informes y presentaciones sobre el estado de los proyectos y las mejoras alcanzadas.
Identificar y mitigar riesgos asociados a la interconexión de procesos internos.
Participar en la definición de estándares y mejores prácticas para la gestión de proyectos y procesos internos.
Brindar soporte y capacitación a los usuarios sobre los nuevos procesos y herramientas.

Mínimo 3 años de experiencia en análisis de procesos, gestión de proyectos o consultoría interna, preferiblemente en el sector bancario.
Sólidos conocimientos en metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM).
Experiencia en el uso de herramientas de modelado de procesos (BPMN, UML).
Habilidad para la recopilación, análisis y presentación de datos.
Excelente capacidad de comunicación oral y escrita, y habilidades interpersonales para trabajar con diferentes niveles de la organización.
Proactividad, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Dominio avanzado de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Visio).
Conocimiento de plataformas de gestión de proyectos (Jira, Asana, Trello) es un plus.

Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.

T&C Internal Cross Analyst

Key skills