Gerenciar o pipeline de expansão, mantendo o CRM organizado e atualizado
Realizar demonstrações do produto, com foco em simplificar a complexidade e mostrar exatamente como beneficiará o cliente
Conduzir a negociação de valores, contornar objeções e acompanhar o cliente até o fechamento da venda
Atuar de forma clara para construir a confiança na tecnologia, desmistificando o produto e garantindo que o cliente entenda o que esperar dele (e o que ele não faz).

Experiência prévia de pelo menos 2 anos na função de vendas em Customer Success (nível pleno), preferencialmente em empresas de tecnologia
Bons conhecimentos e bastante familiaridade com produtos e soluções que têm Inteligência Artificial embarcada
Domínio em negociações, conectando as funcionalidades do produto aos benefícios e entregas de valor ao cliente
Comunicação de Valor Imediato: capacidade de ir direto ao ponto, traduzindo rapidamente os benefícios para a rotina do cliente
Energia e Ritmo: Demonstra o ritmo necessário para gerenciar um alto volume de interações e um ciclo de vendas mais curto. Agilidade na resposta e no acompanhamento
Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.)
Familiaridade com tecnologia e soluções digitais
Vivência com gestão de funil de vendas em CRMs como Pipedrive e similares
Capacidade analítica para interpretar dados e melhorar processos
Organização e boa gestão do tempo
Capacidade de negociação, mostrando o valor das soluções e custo-benefício
Colaboração e senso de equipe, compartilhando insights de mercado e feedbacks dos clientes com as áreas de CSX, Vendas, Produto e Marketing.
Vivência em operações de vendas dentro de estrutura de CS e/ou CSX, especialmente em empresas de tecnologia
Experiência prévia com venda ou implementação de Chatbots, Voicebots, ferramentas de automação de WhatsApp (ex: Blip, ManyChat, Zenvia) ou ferramentas de IA generativa.

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Pessoas de diversos pontos do Brasil para promover ainda mais nossa cultura de diversidade!

Consultor de Customer Success Pleno – Expansão

Key skills