Du äger kundresan efter avslut
Du onboardar nya byråer, coachar dem i hur de använder SEVR Insights och finns där löpande för att hjälpa dem ta ut hela potentialen
Du fångar signaler tidigt, löser strul innan det blir problem och är kundens röst internt
Din förståelse för kundens vardag och för hur system gör skillnad, är din superkraft
Du visar, inte bara berättar, hur de jobbar smartare

Brinner för att hjälpa kunder att lyckas, helst genom smarta systemlösningar
Förstår hur ett system förändrar en kunds vardag och kan översätta det till värde kunden känner
Troligen har en bakgrund inom ekonomi
Är pedagogisk, proaktiv och trivs med många kundbollar i luften samtidigt
Pratar och skriver obehindrat på svenska
Erfarenhet från betallösningar eller liknande systemlösningar för ekonomi
Du har jobbat på redovisnings
eller revisionsbyrå och kan vardagen inifrån
Du har sett Fortnox, Visma och andra ekonomisystem på nära håll och fattar grejen
Erfarenhet av customer success, onboarding eller utbildning

Customer Success, Fintech

Key skills