RESUMEN DE POSICIÓN
Atención a clientes para procesos de liquidación de sueldos, asegurando y velando por el cumplimiento en tiempo y forma de las tareas asociadas, siendo la persona encargada de tener contacto directo con los clientes.
RESPONSABILIDADES
- Responsable de la ejecución de la liquidación de sueldos oncycle y offcycle del o clientes asigandos, cumpliendo con los estándares de calidad y el tiempo asignado.
- Responsable de la actualización de los manuales de procedimientos asignados a su área
- Participación en juntas diarias con sus leads para la planeación de la operación de sus clientes
- Participación en juntas semanales con clientes y leads para la planeación de la operación
- Gestionar tickets para resolución de dudas e inquietudes de los clientes con apoyo de sus leads.
- Velar por el cumplimiento de los horarios asignados según calendario.
- Ejecutar informes de control/validaciones requeridas.
CALIFICACIONES REQUERIDAS
- Formación: título universitario.
- Experiencia en el área y funciones similares.
- Conocimientos y habilidades específicas en Nómina de Argentina (salarios, liquidaciones finales, impuestos a las ganancias y procesos anuales).
- Manejo de SAP HCM.
- Sistema Operativo Windows. Microsoft Office (Excel, Word, nivel usuario).
- Actitudes y habilidades: Orientación al cliente, comunicación eficaz, excelente actitud servicio, trabajo en equipo, autonomía e iniciativa.