Senior Solution Consultant SAP Customer Service / S/4HANA Service (m/w/d)

mindsquare AG is a consulting company focused on SAP projects, and they are seeking a Senior Solution Consultant for SAP Customer Service / S/4HANA Service. The role involves leading the transition of service processes to S/4HANA, managing client requirements, and ensuring successful project delivery.

Responsibilities:

• Du verantwortest die konzeptionelle und fachliche Ablösung von SAP CS auf dem Weg zu S/4HANA Service – oft in größeren Projekten, in denen es auf eine tragfähige Zielarchitektur ankommt
• Du verstehst, was der Kunde wirklich braucht, und gibst die beste Lösung vor, fachlich und wirtschaftlich. Keine Schema-F-Lösung, sondern das, was zum Kunden passt
• Du sprichst mit Entscheidern auf Managementebene, argumentierst mehrwertorientiert und machst komplexe Zusammenhänge greifbar
• Du bewegst dich sicher auch dort, wo noch nicht alle Informationen auf dem Tisch liegen, und bringst Struktur in unklare Ausgangslagen
• Du arbeitest problemorientiert – wo drückt der Schuh? Du kennst den Markt, die klassischen Herausforderungen und bringst Innovationen wie Predictive Service, KI-gestützte Servicesteuerung und Field Service Management genau dann ins Spiel, wenn der Moment stimmt
• Nach der Übergabe an die Delivery bleibst du fachlicher Ansprechpartner, für kritische Projektphasen und alles, was zwischen Konzept und Realität liegt

Requirements:

• Mehrjährige einschlägige Erfahrung als Consultant in einer SAP-Beratung, Schwerpunkt SAP CS, S/4HANA Service oder Customer Service Management
• Du verstehst, was Kunden wollen, und übersetzt das eigenständig in die fachlich und wirtschaftlich beste Lösung
• Du übernimmst Verantwortung für deine Themen und trägst sie eigenständig bis zum Ergebnis
• Servicevertragsverwaltung, Gewährleistungsabwicklung und Außendienststeuerung kennst du nicht aus Schulungen, sondern aus der Praxis