资深会员活动运营

职位描述

1、大促活动策划与执行： 负责帆书APP全年关键大促节点（423世界读书日、双11、开学季等）的活动策划与落地。基于用户听书行为数据和节点消费心理，制定差异化活动策略，对活动GMV、会员转化率及用户参与度负责 2、月度会员日运营： 策划并执行每月会员活动，结合当季热门书单、用户成长阶段，设计有吸引力的会员专属权益、打卡挑战、积分兑换等玩法，提升会员活跃度、续费意愿及品牌忠诚度 3、用户需求洞察与活动创新： 深入分析帆书用户（听书人群）的阅读偏好、使用场景（通勤、睡前、运动等）及痛点，挖掘未被满足的需求，创新活动形式，持续提升会员心智认知 4、项目全流程管理： 负责复杂会员活动的全链路项目管理，包括方案策划、跨部门资源整合（销售、内容、产品、设计、技术、市场等）、预算控制、上线执行、数据监控及复盘沉淀，形成可复用的活动SOP

职位要求

1、本科及以上学历，5年以上用户运营/活动运营相关经验，其中至少2年专注于大促或会员体系运营，有知识付费、在线教育、内容平台或电商平台经验者优先 2、熟悉会员体系底层逻辑（如等级、积分、权益、续费），具备会员生命周期管理意识，能通过运营手段提升新会员转化、老会员活跃及流失召回 3、对知识服务/听书产品有深度理解，能共情用户“想读书但没时间/读不进去”的痛点，懂用户、懂内容、懂场景 4、具备敏锐的用户洞察能力和数据敏感度，能通过用户行为数据（如听书时长、完播率、分享率）指导活动优化 5、出色的跨部门沟通协作能力和项目管理能力，能同时推进多个活动线，在快节奏中保证交付质量 6、加分项：热爱阅读，是帆书APP重度用户；有成功的爆款活动案例；熟悉私域运营（企微、社群）或直播带货玩法