Investigar e compreender o funcionamento do nosso portfólio de soluções, buscando sempre oferecer a melhor resposta aos clientes;
Interpretar regras de negócio e propor soluções eficazes;
Desenvolver e customizar relatórios no ERP, utilizando SQL;
Realizar análises e extração de dados conforme demandas específicas dos setores;
Atuar diretamente com outras áreas da empresa, compreendendo necessidades e traduzindo em relatórios e soluções práticas;
Atualizar e manter relatórios existentes, assegurando integridade e relevância dos dados;
Prestar atendimento técnico aos clientes, identificando e solucionando demandas com agilidade e clareza;
Documentar atendimentos e procedimentos realizados com clareza;

Experiência sólida em SQL, com domínio de consultas avançadas, criação de visualizações e otimização de desempenho
Conhecimento em PostgreSQL
Vivência com ERPs e personalização de relatórios
Experiência com ferramentas como Report Builder e Jaspersoft
Capacidade de entender necessidades de negócio e convertê-las em relatórios úteis e acionáveis
Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas

Suporte Técnico, Regras de Negócio, SQL

Key skills