Tener claridad de los productos tecnológicos de Toku, y cómo estos generan valor a los distintos clientes.
Entender los distintos desafíos técnicos para la integración de estos productos con los clientes, ya sea por API o SFTP.
Proponer nuevas funcionalidades a los clientes, para robustecer el funcionamiento de los productos en sus operaciones especificas.
Con el entendimiento de los productos, integraciones y funcionalidades ; armar un roadmap o pipeline de clientes con los cuales trabajar.
Por último es importante mantener la buena operación y funcionamiento técnico de las integraciones y funcionalidades en nuestros clientes.
Ser proactivo en la identificación y resolución de problemas para darle el mejor servicio al cliente.
Trabajar estrechamente con los equipos de desarrollo y otros departamentos para resolver problemas más complejos y entregarle el mejor servicio al cliente.
Identificar oportunidades, impulsando resultados comerciales y asegurando que los clientes logren el éxito.
Requirements
Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas con 50% de presencialidad.
Ser organizado, proactivo y apasionado en la relación a la tecnología y la integración con los clientes.
Interés por la técnico y relaciones interpersonales para identificar y ofrecer soluciones de manera efectiva.
Tener excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales ya que es un rol que trabaja de manera directa con nuestros clientes.
2+ años de experiencia profesional aplicable.
Benefits
🏆 Stock options.
🌴 6 semanas de vacaciones.
🌱 Desarrollo de carrera: Te damos $500 dólares al año en libros, cursos online o capacitaciones.
🏠 Home office flexible, pero creemos que nuestras mejores ideas suceden cuándo estamos todos sentados en la misma mesa por lo que tienes que vivir en la ciudad del rol.
🍎 Te entregamos un Macbook, después de 1 año es tuyo y no lo tienes que devolver.
🏥 Seguro Complementario de Salud.
✈️ Sorteamos mensualmente un bono de USD $500 para ir a trabajar a oficina de México.
🕒 Lunes a jueves de 9:00 a 18:30, viernes hasta las 16:00 (14:00 en verano).