Kundenlösungen gestalten: Du entwirfst smarte, skalierbare Kundenservicelösungen – technisch fundiert und fachlich durchdacht.
Angebote vorbereiten: Du begleitest Ausschreibungen, kalkulierst Aufwände und gestaltest überzeugende Angebote.
Beraten & unterstützen: Du berätst Kunden und unser Team zu Technologien, Trends und den besten Produkten am Markt.
Produktideen einbringen: Du bringst frische Ideen ein und entwickelst unser Produktportfolio aktiv weiter.

Erfahrung im Kundenservicedesign und mit Software-Lösungen für Customer Experience
Grundwissen in Softwareentwicklung & Systemintegration
Erfahrung mit Projektkalkulation, Projektmanagement und Vertriebsprozessen
Vertraut mit digitalen Kundenschnittstellen (Messenger, Chat, etc.)
Technologie-Know-how in Genesys Cloud / Genesys Engage von Vorteil
Starke Präsentations
und Moderationsfähigkeiten , hohe Beratungskompetenz
Deutsch & Englisch verhandlungssicher
Betriebswirtschaftliches & prozessorientiertes Denken , klare Argumentation

Eine bunte Mischung – Wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern.
Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event.
Kontinuierliche Investition in externe und interne Weiterbildungen.
Team Apple oder Android? – Du hast die freie Wahl und arbeitest mit dem IT-Equipment, das am besten zu dir passt!
Büros mit bester Verkehrsanbindung.
Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend.
Internes Benefit: Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Deine Mitarbeiter-Empfehlung wird mit einer attraktiven Prämie belohnt.
Get-together & Teamspirit – Wir kommen gerne zusammen, nicht nur zur Weihnachtsfeier!
Weitere Benefits: Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, Deiner sportlichen Aktivitäten oder Deines Dienstfahrrades oder eines Deutschland-Tickets.

Junior Presales Consultant

Key skills