Gestionar clientes, tanto internos como externos, brindando asistencia administrativa y técnica sobre nuestros servicios
Atención a solicitudes e incidencias de clientes con enfoque en venta consultiva
Gestión técnica y administrativa de dominios, servidores DNS, certificados digitales de seguridad y servicios de protección de marca
Desarrollar el proceso de onboarding de nuevos clientes
Dar soporte en la preparación de documentos e informes para la captación de clientes potenciales
Gestión de incidencias con proveedores
Control de procesos offboarding de clientes
Soporte administrativo a las tareas y proyectos del Area Operativa

+2 años de experiencia
Nivel fluido de inglés, español, escrito y oral
Al menos nivel medio de catalán, preferible
Ideal si tiene conocimientos básicos sobre dominios y/o servicios de protección de marcas

Account Manager – OBP Operations Area

Key skills