Asegurarse de que todo el equipo ofrece un excelente servicio al cliente
Promover una cultura de ventas y mejorar la experiencia de los clientes
Reconocer y recompensar el buen rendimiento
Asesorar, formar y apoyar al equipo
Gestionar la prevención de pérdidas, la seguridad y las expectativas y los resultados de las auditorías
Asegurarse de que la tienda se encuentra siempre organizada, limpia y bien abastecida
Abrir y cerrar la tienda siempre que sea necesario
Ayudar a impulsar las ventas y cumplir los objetivos de KPI en tiendas y otros sectores
Asumir la responsabilidad de liderazgo y ejercer como modelo de los estándares de servicio y comportamientos de ventas para los deportistas de la marca
Proporcionar información detallada sobre una amplia variedad de productos técnicos
Colaborar con el resto del equipo de liderazgo de la tienda para mantener estándares aptos en materia de mercancías y configuración de productos
Evaluar las ventas en tienda y los incentivos en nómina a través de informes de nóminas y otras herramientas, y realizar ajustes en el calendario según las necesidades del negocio
Promover la fidelidad de los deportistas mediante una experiencia en tienda satisfactoria gracias a las distintas aplicaciones disponibles
Asumir las tareas de responsable de llaves del almacén cuando sea necesario
Realizar cualquier otra tarea asignada por su superior
Requirements
Tener al menos 18 años
Graduado escolar o equivalente
Más de 1 año de experiencia en tienda o atención al cliente
Hablar con fluidez el idioma local del lugar donde se encuentre la tienda. Se valora también el inglés
Estar disponible para trabajar con un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y festivos
Conocer las operaciones de las tienda, los estándares de presentación visual, los procedimientos del almacén y todo lo relacionado con la gestión de los riesgos y la seguridad
Conocer en cierta medida las funciones en tienda y del sector, y aplicar lo que sabe para encontrar soluciones
Tener una amplia experiencia en ventas y conocer el sector en profundidad
Poder agacharse, colocarse en posición de sentadilla, alcanzar objetos colocados en altura, subirse a una escalera de mano o estar en pie largos periodos de tiempo
Tener facilidad o interés en la tecnología (manejo de diferentes tipos de dispositivos móviles)
Tener buenas capacidades comunicativas
Poder permanecer de pie, caminar, agacharse y levantar cajas de hasta 12 kg durante cada turno con o sin ayudas.
Benefits
Descuento para empleados/as en productos Under Armour
Apoyo integral para el bienestar, incluido el acceso a recursos de salud y bienestar
Beneficios para la jubilación y seguros adaptados al mercado local
Programa de asistencia para apoyar al personal en cuestiones laborales, familiares o personales
Oportunidades de crecimiento, aprendizaje y avance profesional en nuestros equipos globales
Oportunidad de optar a la bonificación incentiva mensual