IT-Helpdesk, Windows / Mac
Wiesbaden, Hesse, Germany
Full Time
6 days ago
Key skills
iOSMacOS
About this role
Role Overview
- Kompetente und benutzerfreundliche Klärung von eingehenden IT-Anwenderanfragen
- Support Microsoft 365 sowie andere cloudbasierte Softwarelösungen
- Prüfung von Systemverfügbarkeiten im operativem Betrieb sowie erste Fehleranalyse und Behebung
- Benutzer
- und Berechtigungsverwaltung
- Eigenständiges Monitoring von Reaktionszeiten
- Erstellung und Pflege von System
- und Benutzerdokumentationen
- Schnelle lösungsorientierte Zusammenarbeit mit 2nd Level
Requirements
- Hohe Serviceorientierung und Lust auf Remote Support
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11
- Gute bis sehr gute Kenntnisse im Bereich MacOS und iOS
- Kenntnisse im Bereich Netzwerk wünschenswert
- Lösungsorientierte freundliche Arbeitsweise
- Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tech Stack
- iOS
- MacOS
Benefits
- Moderner Arbeitsplatz mit modernen Tools in unserem Office Wiesbaden
- Arbeitsplatz im Büro in Wiesbaden oder deutschlandweiter Arbeitsplatz (Remote/Home Office)
- Eigenverantwortliches Arbeiten im positiven Kundenumfeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sehr offene Feedbackstruktur und Du-Kultur
- Dynamisches und unterstützendes Team
- Individuelle Förderung
- Leistungsgerechte Vergütung