Soporte de Operaciones, Tarjeta de Crédito – Productos e Innovación
Ecuador
Full Time
6 hours ago
No H1B
Key skills
cargo
About this role
Role Overview
- Atender a los clientes vía telefónica.
- Receptar los reclamos de los clientes.
- Realizar análisis de la información y plantearle desafíos al cliente en el proceso de contracargo.
- Canalizar los reclamos que deban seguir el proceso al área respectiva.
- Cumplir con la meta diaria de atención de llamadas.
- Cumplir y hacer cumplir los procedimientos estándares de trabajo con sus respectivas normas y políticas.
Requirements
- Titulo en Administración, Ingenieria comerciales o afines al cargo.
- Utilitarios office.
- Prevención de lavado de activos.
- Protocolo de atención a clientes.