Praktikant im Bereich Customer Success Management – KI-Optimierungssoftware

Role Overview

• Unterstützung bei der strategischen und operativen Planung zur Einführung unserer Softwareprodukte beim Kunden
• Erarbeitung von Lösungen, um Kunden in der Nutzung unserer Produkte zu schulen und unsere Software zu integrieren
• Weiterentwicklung der Infrastruktur für unser Customer Success Team (Ausbau von Ticketing-System, Schulungspläne-/unterlagen, Knowledgebase, FAQs, etc.)
• Kommunizieren und koordinieren der Wünsche der Kunden an unser Produkt-Team
• Unterstützung bei der Schulung der Nutzergruppen beim Kunden

Requirements

• Student*in im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften, (Projekt-) Management, Kommunikation, Business Analytics, Consulting, Sales oder eines ähnlichen Studiengangs / Berufserfahrung in diesem Bereich
• Erste Erfahrungen im agilen Projektmanagement und Scrum Methode / Projektmanagementsoftware
• Lust unsere Kunden für innovative KI-Software zu begeistern und entsprechende Projekte mitzugestalten
• Eigenverantwortliche und organisierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Reisebereitschaft bis zu 10 % (Deutschland und Europa)
• Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse (interkulturelle Kompetenz)

Benefits

• Interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ein starkes interdisziplinäres Team
• Modernste Entwicklungsmethoden und Technologien
• Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiter-Events
• Kostenlose Früchte, Getränke und natürlich Kaffee