Key skills
AzureServiceNowRJira
About this role
Role Overview
- 2nd und 3rd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD)
- Administration und Support von Clients/Anwendern
- Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an Kunden-Standorten
- Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation der Tätigkeiten
- Installation und Konfiguration von Hardware
- und Softwarekomponenten
- Analyse und Behebung von Störungen
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung
- Praxiserfahrung im IT Support (First
- und Second Level)
- Interesse an den Themen Modern Workplace, Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure
- Sicher im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow, Helpline)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls gute Englischkenntnisse
- Offenes und freundliches Auftreten, gute technische und analytische Fähigkeiten
- Kommunikationsstarker Teamplayer, selbstständiges Arbeiten ist kein Problem
Tech Stack
- Azure
- ServiceNow
Benefits
- Attraktives Fixgehalt plus leistungsbezogene Boni
- Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools
- Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
- Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima
- Betriebliche Krankenversicherung für diverse Zusatzleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
- Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken