Key skills
RCustomer Success
About this role
Role Overview
- Ansvara för leverans, utveckling och uppföljning av tjänster och kundsamarbeten
- Leda Logistics Specialists inom Customer Success
- Driva affärsutveckling, merförsäljning och kundnöjdhet
- Säkerställa lönsamhet och resultat för affärsområdet
- Utveckla tjänsterna tillsammans med kunder och övriga affärsområden
- Delta aktivt i nykundsbearbetning och kundmöten
- Ansvara för prognoser, uppföljning och rapportering
- Säkerställa hög kvalitet i konsultuppstarter
Requirements
- Minst 10 års erfarenhet inom logistik, lagerdrift eller supply chain
- Dokumenterad erfarenhet av ledarskap, affärsutveckling och tjänsteutveckling inom lager och logistik
- God förståelse för både traditionell och automatiserad lagerdrift
- Förmåga att bygga starka kundrelationer
- Vana att arbeta med KPI:er och ekonomiskt ansvar
- Mycket god kommunikativ och förhandlingsförmåga
- Erfarenhet av projektledning och/eller lösningsdesign
- Förmåga att prioritera i snabbrörliga miljöer
Benefits
- Hybridarbete
- Professionell utveckling