About this role

Telefonische Kontaktaufnahme mit Nutzer:innen zur Nachqualifikation von Weiterbildungs-Anfragen
Klärung von Fördermöglichkeiten (z. B. Bildungsgutschein) und etwaigen Rahmenbedingungen
Freundliche und verbindliche Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen
Unterstützung bei Video
oder Telefonterminen
Dokumentation und Pflege von Kontakten und Informationen im CRM-System (z. B. HubSpot)
Recherche zu Themen rund um Weiterbildung, Arbeitsmarkt und Qualifizierung
Unterstützung beim Aufbau und der Optimierung von Website-Inhalten
Analyse von Plattformen und Nutzerfeedback (z. B. Bewertungsplattformen)
Strukturierte Auswertung und Aufbereitung von Informationen und Daten (z. B. Excel)

Laufendes Studium, idealerweise in: Kommunikationswissenschaft, Sprachwissenschaft / Germanistik, Medien
und Kommunikationsmanagement, Online Marketing / Digital Marketing, Journalismus / Medienwissenschaft oder Bildungswissenschaft mit Digital-Fokus
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
Analytisches Denken und Interesse an Recherche und Daten
Erfahrung mit Content Writing oder redaktionellen Texten
Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot von Vorteil
Interest an Themen rund um Weiterbildung, Bildungsträger oder Arbeitsmarkt
Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse

Volle Flexibilität beim Arbeiten: Nutze unser Office in München Giesing oder arbeite komplett remote
Flexible Arbeitszeiten
Teamevents

Werkstudent Nutzerkommunikation, Content Operations

Key skills