Du berätst unsere Kunden im Atlassian JSM-Kontext, d.h. du analysierst Kundenanforderungen und pflegst einen kontinuierlichen Kontakt mit allen Projektansprechpersonen
du setzt die passenden Lösungen bei unseren Kunden in die Praxis um und gibst Handlungsempfehlungen
du führst Schulungen und Workshops zur Einführung und Anwendung von JSM-Lösungen durch
du präsentierst dich als langfristige:r Geschäftspartner:in und stehst unseren Kunden bei Fragen zur Administration oder dem Umgang mit Atlassian Produkten und wichtigen Plug-Ins zur Seite
Du gestaltest aktiv die Bereichsstrategie mit und bringst dich bei der Umsetzung unserer gemeinsamen Ziele ein
Du stehst deinen Kolleg:innen bei AIM mit deiner Expertise und als Sparringspartner:in zur Seite
Du unterstützt uns bei der Kundengewinnung (z. B. durch fachliche Beiträge, Vorbereitungen für Pitches)
Du bildest dich regelmäßig weiter und nimmst dir Zeit für deine Weiterentwicklung

Du weißt, wie man Beratung macht
Du kannst auf Kundenbedürfnisse eingehen und Anforderungen rausfiltern
Du hast mindestens 2 Jahre berufliche Erfahrung im Atlassian Jira Service Management
Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert und bewältigst damit technische und zwischenmenschliche Herausforderungen
Du bringst ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und Kommunikationsfähigkeit mit
Du hast Lust auf kontinuierliches Lernen, Weiterentwicklung und bist offen für neue Tools und Methoden
Du kannst sehr gut auf Deutsch kommunizieren (mind. C1) und mit deinem guten technischen Englisch (B1) verstehst du die Atlassian-Welt

Flache Hierarchien, eine Vertrauenskultur, Hilfsbereitschaft und ein Miteinander auf Augenhöhe
Freiräume für deine Ideen und Mitgestaltung unserer Unternehmensentwicklung
After-Work-Chillouts und regelmäßige Team
und Firmenevents
Wir bieten dir die Möglichkeit, Arbeit mit anderen Lebensbereichen in Einklang zu bringen. Dazu gehören flexible Arbeitszeiten, eine 40h-Woche, die wirklich eine 40h-Woche ist, größtenteils selbstbestimmte Arbeitsortgestaltung und 30 Tage Urlaub/Jahr
Regelmäßige Schulungen und Teamevents zum Wissensaustausch und eine wertschätzende Feedbackkultur
Ein hoher Fokus auf deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und dedizierte Zeit für persönliche Weiterbildungsthemen, inkl. Zertifizierungen (z.B. ITIL, Atlassian Jira Service Management)
Auswahl des Betriebssystems (macOS, Windows)
Arbeiten aus dem Ausland (EU, EWR, Schweiz; bis zu 20 Tage/Jahr)
Exklusive Rabatte von ausgewählten Partnern und attraktive Sportangebote wie z.B. Hansefit

Atlassian Consultant – Jira Service Management

Key skills