Zelfstandig beheer van een klantenbestand en begeleiding van klantprojecten
Onboarding van nieuwe klanten en opbouwen van een sterke klantrelatie
Accuraat en klantgericht beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en online meetings over ons product
Nauwe samenwerking met collega's uit de afdeling marketing/sales
Ontwikkeling van optimalisatiemogelijkheden door structurele analyse van klantbehoeften en -gebruik
Zorgen voor sterke klantrelaties en hoge klanttevredenheid door proactieve, oplossingsgerichte communicatie en ondersteuning

Afgeronde commerciële opleiding, een universitaire opleiding of vergelijkbare kwalificaties
Sterke communicatieve vaardigheden en een goed gevoel voor taal
Vloeiend Nederlands (minimaal C1/C2-niveau) en uitstekende beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Servicegericht, zelfverzekerd in presentaties en een zelfverzekerde, competente houding
Echte teamspeler die zich graag vastbijt in uitdagingen
Initiative tonen, veerkrachtig bij uitdagingen en gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties
Goede beheersing van MS Office, CRM
en ticketsystemen

Spannende en verantwoordelijke taken in een snelgroeiend, innovatief bedrijf met een duidelijke missie
De mogelijkheid om impactvol en toekomstgericht werk te doen : zorg er samen met ons voor dat er minder voedsel in de vuilnisbak belandt
Zeer goede ontwikkelingsmogelijkheden en een start-upgevoel in een dynamisch en multidisciplinair team
Flexibele werktijden en thuiswerken mogelijk
Verantwoordelijkheid voor eigen projecten en ruimte om actief mee te denken
Een familiale sfeer met veel geweldige en gemotiveerde mensen die elkaar vertrouwen en samen veel willen bereiken

Customer Success Consultant, Nederlandse markt

Key skills