Export Customer Service – Fluente Tedesco

Role Overview

• Costruisce e mantiene relazioni di fiducia con i clienti esteri (Germania, Spagna, Portogallo)
• Riceve, inserisce e gestisce gli ordini, verificandone la conformità alle condizioni di vendita
• Coordina la corretta evasione degli ordini collaborando con logistica, produzione e funzione commerciale
• Gestisce spedizioni internazionali ed export, predisponendo la relativa documentazione (es. Commercial Invoice, Bill of Lading)
• Gestisce reclami, urgenze e criticità, assicurando follow-up e risoluzione tempestiva
• Mantiene aggiornati i registri delle interazioni e delle anagrafiche clienti

Requirements

• Ottima conoscenza delle lingue tedesca e inglese (scritta e parlata)
• Conoscenza delle procedure export (Incoterms, documentazione doganale)
• Diploma o Laurea
• 2-3 anni di esperienza in ruolo analogo
• Ottima familiarità con procedure export e documentazione doganale
• Conoscenza di MS Office
• Precisione, autonomia, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità
• La conoscenza dello spagnolo è considerata un plus.

Benefits

• Opportunità di contribuire a un’azienda innovativa e dinamica con una solida cultura aziendale e benefit competitivi.