About this role
Role Overview
- 为客户提供卓越、高效、优质的服务
- 跟踪和更新货物追踪系统
- 执行货运订舱操作
- 处理客户的投诉和索赔
- 提供支持以解决相关问题
Requirements
- 良好的沟通能力
- 客户服务经验
- 了解运输及物流业务
- 精通英语，中文或其他语言者优先
- 熟悉使用计算机及相关软件
Benefits
- 业务学习及跟进
- 根据需要为发货方/收货方提供费用报价单
- 处理客户问询
- 核查单证文件以确保符合DSV标准和客户要求
- 执行经主管批准的流程及系统改进方案
- 准备客户的统计和报告
- 发票开具及核验