Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung unserer Windows‑11
und macOS‑Arbeitsplatzsysteme, die über Microsoft Intune verwaltet werden
Du nimmst Anfragen unserer Mitarbeitenden im First-Level-Support entgegen und bearbeitest diese zuverlässig
Du analysierst Systemstörungen mithilfe unseres Monitoring-Systems und leitest relevante Informationen an die zuständigen Teams weiter
Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation sowie eine effiziente Lösung von Kundenanliegen
Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentationen und Handbücher für die von dir betreuten Systeme

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder die Motivation als Berufs
oder Quereinsteiger komplexe IT-Herausforderungen zu meistern
Idealerweise mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder im Kundenservice
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte klar und verständlich zu vermitteln
Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Windows
und macOS-Arbeitsplatzsystemen sowie im Microsoft‑365‑Umfeld
Erfahrung in der Betreuung und Administration von Anwendungen wie Jira, Confluence oder vergleichbaren Systemen
Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie die Bereitschaft, Aufgaben eigenverantwortlich und strukturiert zu übernehmen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau

Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
50 % Remotearbeit
30 Tage Jahresurlaub
Zusätzliche freie Tage am 24.12., 31.12. und zu Rosenmontag
Zugang zur Lernplattform Udemy
Umfangreiches Mobilitätskonzept (Deutschlandticket, JobRad, Parkplatz)
Urban Sports Club Mitgliedschaft
Regelmäßige Teamevents wie z.B. gemeinsames Essen, Sommergrillen und Weihnachtsfeier
Professionelles Arbeitsumfeld mit viel Freiraum zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
Offenes Betriebsklima, wir kommunizieren in allen Unternehmensbereichen auf Augenhöhe und per „DU“

Systemadministrator – Clients & Apps

Key skills