Key skills
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About this role
Role Overview
- Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé
- Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail
- Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.)
- Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces
- Gérer l’administration des contrats et prestations
- Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations
- Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge
- Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires
Requirements
- Avec ou sans expérience dans l'assurance
- Parlez couramment et écrivez professionnellement en anglais et en français
- Appréciez le travail en équipe et avez d'excellentes qualités relationnelles
- Êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail
- Êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien
- Souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais
Benefits
- Assurance santé prise en charge à 100 % pour vous et votre famille
- Prime variable allant jusqu’à 13,3 % de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs
- Prime liée aux résultats de l’entreprise
- Navette gratuite pour vos trajets domicile-bureau (sur des lignes et arrêts définis)
- Indemnité repas
- Indemnité transport
- Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce à nos accords d’entreprise