Apoiar o planejamento, execução e otimização de campanhas de CRM;
Atuar na construção de jornadas multicanal (E-mail, Push, WhatsApp, SMS, entre outros);
Realizar segmentações de público com base em direcionamentos estratégicos;
Acompanhar a performance das campanhas, analisando KPIs como abertura, clique, conversão e engajamento;
Apoiar na geração de relatórios e organização de resultados;
Contribuir com insights para melhoria contínua das campanhas;
Apoiar na organização do calendário de comunicações e réguas de relacionamento;
Interagir com áreas parceiras como dados, produto e tecnologia para execução das campanhas.

Experiência inicial (estágio ou júnior) com CRM, marketing digital ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em análise de dados e indicadores de campanhas;
Familiaridade com ferramentas de CRM (ex: Salesforce Marketing Cloud) é um diferencial;
Noções básicas de SQL ou interesse em aprender;
Ensino superior cursando ou completo em áreas como Marketing, Administração, Dados ou correlatas.
Vivência em empresas de varejo ou serviços financeiros;
Conhecimento básico em HTML para edição de peças de CRM;
Interesse por testes A/B e melhoria contínua;
Contato prévio com ferramentas de automação de marketing.

Vale-refeição e alimentação.
Assistência Médica (para você e seus dependentes).
Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).
Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).
Consulta com nutricionista (por conta da Credsystem).
Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).
Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).
Seguro de Vida.
Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.
Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).
Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).
Day-off de Aniversário.
Empréstimo Consignado.
Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.
Auxílio Creche.
Sesc.

Analista de CRM Júnior – Performance e Jornada do Cliente

Key skills