Llamar y enviar correos electrónicos a profesionales de la salud para invitarlos a participar en estudios de investigación.
Programar llamadas de investigación según la disponibilidad de los proveedores.
Realizar llamadas de investigación cuando sea necesario para brindar un mejor servicio.
Ofrecer una experiencia de atención al cliente sobresaliente en todas las interacciones.
Documentar y dar seguimiento a todas las actividades de outreach e investigación, siguiendo los procesos internos.
Participar en sesiones de Quality Assurance (QA) junto con el equipo y liderazgo.
Apoyar a los miembros del equipo en distintos procesos y proyectos de outreach e investigación.
Asistir a reuniones de equipo y de la compañía.
Cumplir con otras tareas asignadas.

Inglés avanzado / excelente (C1 o superior) – OBLIGATORIO
Excelente comunicación oral y escrita en inglés (gramática, pronunciación y tono profesional).
Experiencia en servicio al cliente, customer relations o roles administrativos.
Fuertes habilidades organizativas y de seguimiento.
Capacidad para priorizar tareas y manejar múltiples procesos de outreach.
Perfil proactivo, orientado a resultados y con alto sentido de responsabilidad.
Habilidad para trabajar en equipo y participar en espacios de feedback y mejora continua.
Alto manejo de herramientas digitales: MS Outlook y Excel (indispensable).
Salesforce (deseable).
Calendly (plus).
Comodidad trabajando de forma remota o híbrida, con alto nivel de autonomía.
Experiencia previa en trabajo remoto (preferida).

Asistente Administrativo, Bilingüe

Key skills