Atuará como consultor funcional e desenvolvedor hands-on em um programa estratégico de engajamento de pacientes
Apoiar o desenho e viabilidade técnica de jornadas em Marketing Cloud Next
Traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas e histórias de usuário
Atuar junto a stakeholders para alinhamento de premissas, riscos e restrições
Garantir evolução contínua das jornadas mesmo com dependências de conteúdo
Interface com Salesforce para melhores práticas e limitações da plataforma
Configurar e desenvolver jornadas e campanhas (E-mail e WhatsApp)
Implementar mensagens automatizadas, respostas rápidas e fluxos conversacionais
Criar e gerenciar assets: templates, conteúdos, decision splits e entry sources
Trabalhar com Salesforce Flow e ativações do Data Cloud
Apoiar estratégias de entregabilidade (IP warming, domain warming)
Ativar segmentos do Data Cloud para campanhas
Validar ingestão, unificação e segmentação de dados
Apoiar integrações via APIs (ex: WhatsApp e Service Cloud)
Garantir consistência e qualidade no mapeamento de dados
Atuar em ciclos de SIT e UAT, analisando e resolvendo defeitos
Garantir prontidão para deploy e estabilidade da solução
Apoiar go-live, hypercare e estabilização
Participar de rituais técnicos e alinhamentos com times globais
Apoiar status reports, gestão de riscos e comunicação executiva
Atuar com times onshore e offshore

Forte experiência com Marketing Cloud Next (ou Marketing Cloud avançado com conceitos de MCN)
Experiência prática com campanhas de E-mail e WhatsApp
Vivência com Salesforce Data Cloud (segmentação e ativação)
Sólido conhecimento em orquestração de jornadas e automação de campanhas
Experiência com SIT, UAT e go-live
Atuação em cenários complexos e com limitações de produto
Integração com Service Cloud (mensageria/roteamento)
Conhecimento em entregabilidade (SPF, DKIM, DMARC, IP warming)
Experiência em ambientes regulados (ex: saúde, farma)
Vivência com suporte/produto Salesforce
Experiência com Azure DevOps

Especialista em Marketing Cloud Next – Consultor, Desenvolvedor

Key skills