Monitorar e realizar a abertura, atribuição e fechamento de chamados de acordo com níveis de prioridade e criticidade;
Gestão e Operação do HubSpot;
Administrar o HubSpot (Marketing Hub e CRM);
Criar e gerenciar workflows, listas inteligentes e automações;
Estruturar lead scoring e critérios de qualificação (MQL/SQL);
Garantir organização, segmentação e governança da base;
Automação da Jornada do Cliente;
Criar fluxos de nutrição por perfil, segmento e estágio do funil;
Desenvolver jornadas automatizadas (aquisição, consideração, decisão);
Personalizar comunicações com base em comportamento e dados;
Otimização de Conversão (CRO);
Melhorar taxas de conversão em landing pages, formulários e e-mails;
Realizar testes A/B em campanhas, fluxos e páginas;
Identificar gargalos no funil e propor melhorias;
Garantir passagem eficiente de leads qualificados para SDRs;
Ajustar fluxos conforme feedback do time comercial;
Apoiar definição de SLA e processos entre áreas;
Monitorar KPIs como taxa de conversão, CPL, CAC, ROI;
Criar dashboards e relatórios de performance;
Garantir rastreabilidade de campanhas (UTMs, eventos, integrações);
Gerar insights para otimização contínua;
Integrar HubSpot com site, ferramentas de mídia e outras plataformas;
Configurar formulários, landing pages e tracking;
Apoiar estruturação técnica de campanhas e dados.

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
Trabalho híbrido.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

Analista de Automação – Marketing Hubspot

Key skills