Home
Jobs
Saved
Resumes
Analista de Suporte N2 at Vertem | JobVerse
JobVerse
Home
Jobs
Recruiters
Companies
Pricing
Blog
Jobs
/
Analista de Suporte N2
Vertem
Website
LinkedIn
Analista de Suporte N2
Brazil
Full Time
3 weeks ago
No Sponsorship
Apply Now
Key skills
MongoDB
Node.js
React
SQL
C#
C
.NET
NodeJS
SQL Server
Datadog
Postman
Scrum
About this role
Role Overview
Analisar chamados provenientes de clientes, participantes e áreas internas;
Aplicar solução paliativa em possíveis erros;
Identificar a causa raiz e abertura de PRB e confecção de RCA para tratativa do time de N3;
Identificar possibilidades de automação para ser desenvolvidas por N3;
Realizar procedimentação e passagem de conhecimento de itens automatizados para N1;
Criar novas monitorações técnicas e de negócio;
Requirements
Superior Completo ou cursando em cursos relacionados a TI;
Conhecimentos em linguagens backend (C# e .Net);
Conhecimentos em linguagens frontend (NodeJs e React);
Conhecimentos em Scrum, ITIL, Graylog, Datadog, InLive e 24X7;
Vivência com T-SQL (SQL Server);
Conhecimentos em MongoDB e Postman;
Tech Stack
MongoDB
Node.js
React
SQL
Benefits
Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais.
Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir + Pontos no nosso Marketplace!
Seguro de vida Sul América.
Atendimento psicológico – Acesso a uma plataforma com psicólogos.
Massagem no escritório – Um momento de relaxamento no seu dia.
Sala de descompressão – Para recarregar as energias.
Frutas no escritório – Para um lanche saudável durante o expediente.
Vale Refeição ou Alimentação.
Vale Transporte.
QultureRocks – Plataforma de gestão de performance e desenvolvimento.
Cultura inspiradora e disruptiva – Um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.
Eventos internos e ações de engajamento – Confraternizações e momentos de descontração com o time.
Benefícios exclusivos em datas comemorativas – Porque cada momento especial merece ser celebrado!
Apply Now
Home
Jobs
Saved
Resumes