UX Researcher – Contractor

Role Overview

• Planificar y ejecutar investigaciones (entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad).
• Analizar el comportamiento de usuarios y generar insights accionables.
• Construir los user journeys, mapas de empatía y arquetipos.
• Definir los flujos de usuario y la arquitectura de información.
• Redactar los criterios de aceptación y soporte a definición funcional.
• Identificar las fricciones y propuestas de mejora basadas en evidencia.

Requirements

• Experiencia en productos digitales (preferentemente banca, fintech o servicios digitales complejos).
• Manejo de herramientas como Figma y Jira.
• Capacidad de trabajo en entornos ágiles (scrum/squads).
• Enfoque en trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.

Benefits

• Flexibilidad en el trabajo
• Oportunidades de desarrollo profesional