En collaboration avec son supérieur immédiat, proposer et mettre en place des stratégies permettant la réalisation du plan d’affaires.
Assurer le suivi des indicateurs sur les files d’appels.
Analyser les résultats et les tendances annuelles de son équipe afin de s’assurer des effectifs nécessaires au bon fonctionnement du service.
Planifier, organiser et animer les réunions d’équipe dans le but d’informer, de mobiliser, de consulter et d’orienter l’équipe.
Gérer le processus de gestion de la performance des employés sous sa supervision (élaboration des objectifs, suivis, évaluations).
Assurer le transfert des connaissances, évaluer les besoins de formation de son personnel et s’assurer du suivi.
Transmettre les informations nécessaires aux autres départements concernant les éléments nécessaires à leurs activités.
Entretenir une relation efficace et harmonieuse avec les autres départements.
Requirements
Posséder une attestation d’études collégiales (AEC) en assurance et services financiers
Posséder 5 ans d’expérience pertinente en assurance des entreprises
Posséder 2 ans d’expérience à titre de gestionnaire d’une équipe de travail
Être reconnu pour son leadership et son sens des responsabilités
Avoir une bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Office 365
Posséder un permis de l'AMF en assurance des entreprises en vigueur
Être titulaire du titre de Professionnel d’assurance agréé PAA (un atout)
Avoir une maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin de pouvoir interagir et échanger régulièrement avec notre clientèle anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs au moyen d’interactions générales et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.
Benefits
Rémunération avec échelles évolutives
Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches
Assurances collectives pour vous et votre famille
Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches
Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support
Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
Rabais sur vos assurance auto et habitation
Activités sociales organisées par l’employeur
Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail