About this role

Atender un alto volumen de llamadas y responder correos electrónicos de forma profesional y cordial.
Agendar citas para pacientes nuevos y existentes de acuerdo con las políticas de la clínica, disponibilidad de los proveedores y registros médicos.
Contactar a los pacientes para confirmar, reprogramar o cancelar citas .
Mantener información precisa y actualizada de los pacientes en el sistema EHR (Electronic Health Record) .
Resolver inquietudes de los pacientes y brindar información general sobre los servicios de la clínica.
Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un flujo de trabajo ágil y eficiente.

Fluidez en inglés y español (oral y escrita) — requisito indispensable
Experiencia previa en servicio al cliente o roles administrativos en el sector salud en el area de contact center
Excelentes habilidades de organización y manejo del tiempo
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
Capacidad para trabajar de forma remota y manejar varias tareas simultáneamente en un entorno dinámico.

Contrato estable con salario competitivo
Trabajo 100% remoto desde ciudades con sede Solvo
Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno internacional y colaborativo