Übernahme des 1st und 2nd Level Supports an unserer technischen Hotline
Erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei Störungen
Ermitteln von schnellen und effizienten Lösungen
Dokumentation sämtlicher Vorfälle in unserem Ticketsystem
Übernahme der Installation und Konfiguration von Laptops, Druckern, Kartenlesern, Konnektoren und weiteren Hardware-Geräten, um unseren Kunden eine reibungslose Nutzung zu ermöglichen
Verantwortung für das Testen, die Problemanalyse und Qualitätssicherung unserer Hardware-Produkte, um höchste Standards zu gewährleisten
Nach Absprache Führen von vereinzelten Vor-Ort-Einsätzen in Krankenhäusern, um Geräte auszutauschen oder neue Installationen vorzunehmen
Installation von Software auf verschiedenen Geräten und Gewährleistung, dass unsere Kunden immer mit den neuesten Anwendungen ausgestattet sind

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund, z. B. als IT-Techniker, IT-Administrator oder Elektrotechniker
Führerschein der Klasse B
Möglichkeit in Schichten zwischen 07:00 und 23:00 Uhr sowie im Bereitschaftsdienst am Wochenende zu arbeiten
Gutes Verständnis für Technik sowie eine ausgeprägte Kunden
& Serviceorientierung
Fähigkeit im Team zu arbeiten sowie eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
Kenntnisse im Telematik-Infrastruktur-Umfeld wünschenswert
Gute Deutschkenntnisse

Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche sowie fachliche Weiterbildungsprogramme (u.a. Zugriff auf LinkedIn Learning)
Ladesäulen für Elektrofahrzeuge
Büroflächen in super Lage in Singen am Bodensee mit vielen Freizeitmöglichkeiten
Online-Fitnessprogramme
Kostenlose Getränke
Spannende gemeinsame Events vor Ort und remote

Mitarbeiter IT Support – Service

Key skills