Key skills
SaaSSalesforceCRM
About this role
Role Overview
- Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave
- Asegurar la satisfacción y crecimiento de la cartera
- Trabajar transversalmente con equipos comerciales, técnicos y de producto
- Diseñar propuestas de valor
- Gestionar negociaciones
- Garantizar la correcta ejecución de proyectos y servicios
- Monitorear indicadores de desempeño y satisfacción del cliente
- Anticipar riesgos y gestionar conflictos
- Participar en negociaciones comerciales de alto nivel
Requirements
- Licenciatura en Administración, Marketing, Ventas, Ingeniería, Negocios o afín
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en roles similares (KAM, Account Manager)
- Habilidades sólidas de negociación y comunicación
- Enfoque en resultados y orientación al cliente
- Capacidad analítica y estratégica
- Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot u otros)
- Experiencia en empresas de tecnología (ideal SaaS, ciberseguridad o desarrollo)
Benefits
- Oportunidad para desarrollarse como Key Account Manager
- Incorporación a un equipo comercial orientado a clientes estratégicos
- Impulsar la retención
- Detectar oportunidades de expansión
- Liderar el seguimiento comercial
- Coordinación de entregables
- Definición de planes de crecimiento personalizados