Key skills
ERPRAI
About this role
Role Overview
- Besvare og følge opp henvendelser fra kunder og partnere via vårt sakssystem og chat, med fokus på kvalitet, effektivitet og god kundeopplevelse.
- Funksjonell rådgivning: hjelpe brukere med å forstå hvordan brukergrensesnittet i OneStop Reporting (OSR) best kan løse deres spesifikke behov.
- Teknisk feilsøking: Analysere og løse tekniske utfordringer, fra påloggingsproblematikk og feilmeldinger i rapporter, til teknisk oppsett og konfigurering.
- Brobygger: Oversette komplekse kundebehov til konkrete tekniske løsninger i portalen.
- AI & Effektivisering: Bruke AI aktivt for å løse saker raskere, analysere tekniske logger og skape bedre selvhjelpsmateriale.
- Vekstmulighet: For deg som ønsker det, er det gode muligheter for å utvikle deg videre innen datamodellering og avansert analyse.
Requirements
- Minimum 2 års relevant erfaring fra support, IT-rådgivning eller lignende roller.
- Du er komfortabel med å feilsøke i software og forstår hvordan skybaserte løsninger snakker sammen.
- Du bruker AI som et verktøy i din arbeidshverdag for å jobbe smartere og mer effektivt.
- Flytende i et nordisk språk (norsk, svensk eller dansk) og gode engelskkunnskaper.
- Det er en fordel om du har : erfaring med OneStop Reporting. Ekonomi
- eller regnskapsforståelse. Gode ferdigheter i Excel. Erfaring med Visma-systemer eller andre ERP-løsninger.
Tech Stack
- ERP
Benefits
- Konkurransedyktige betingelser og fantastiske goder som firmahytter i Marbella og Chamonix