Neukundenbegleitung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere neuen Kund:innen, moderierst unsere Willkommensveranstaltung, weist unsere Neukund:innen in unsere Academy ein und hast regelmäßige Austauschtermine mit ihnen, um sie darüber zu informieren was bis zur Softwareimplementierung ansteht.
Projektmanagement & Systempflege: Du stellst administrativ sicher, dass einem reibungslosem Start unserer Neukund:innen nichts im Weg steht. Dafür legst du u.a. Projekte in unserem Projektmanagement-Tool Asana an und hältst diese in Absprache mit den Projektmanager:innen und Projekt-Consultants up-to-date.
Kundenbetreuung & Support: Du unterstützt unsere Kund:innen an der Projekt-Hotline (per E-Mail und Telefon) bei Fragen rund um die Implementierungsphase der Software. Dabei nimmst du die Anliegen eigenständig auf, bearbeitest Tickets und stimmst dich bei Bedarf mit deinen Kolleg:innen dazu ab.
Qualitätssicherung & Optimierung: Durch die regelmäßige Auswertung von Tools und Tickets identifizierst du Herausforderungen und entwickelst oder unterstützt bei Lösungsansätzen.

Du hast eine Ausbildung als Immobilienkauffrau / Immobilienkaufmann oder ein Studium z.B. im Bereich der Immobilien
bzw. Wohnungswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften abgeschlossen oder verfügst über eine ähnliche Qualifikation.
Du hast bereits Praxiserfahrung in einem wohnungswirtschaftlichen Unternehmen sammeln können.
Du verstehst wohnungs
und immobilienwirtschaftliche Prozessabläufe.
Du bist IT-affin, kommunikativ, zuverlässig und agierst kund:innenorientiert – eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und Freundlichkeit sind für dich dabei selbstverständlich.

Vertrauensarbeitszeit
remote work
workation
Sabbaticals und die flexible Planung deiner 30 Urlaubstage plus die Option auf weitere 20 Tage Flexiurlaub
Ideen und Feedback sind bei uns immer willkommen
After-Work-Partys
Kicker
Fitnessraum
Tischtennis
Massageservice
Kids-Office
Kühlschränke mit Getränken, Snacks und Obst
Siebträgermaschine
HypoBike: Du möchtest mit deinem eigenen E-Bike zum nächsten Termin? Kein Problem! Hypoport unterstützt dich bei der Finanzierung.
Teamplay: Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen
nicht umgekehrt.

Immobilienkauffrau, Kundenbetreuung, Projektmanagement für ERP System

Key skills