Key skills
CRM
About this role
Role Overview
- Gestionar reservas de paquetes turísticos y coordinar con hoteles internacionales.
- Atender clientes por teléfono y correo electrónico.
- Identificar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
- Cerrar ventas con leads entrantes (no prospección).
- Registrar información en CRM (se requiere conexión por cable).
- Mantener un servicio de alta calidad y seguimiento de oportunidades.
- Colaborar con el equipo para mejorar procesos.
Requirements
- 1 año de experiencia en turismo/hotelería/contact centers (Airbnb, Expedia, Booking, etc.).
- Inglés B2+ (Preferencialmente C1).
- Tercer idioma como alemán o portugués (No obligatorio).
- Manejo de CRM.
- Estudios en turismo, negocios o afines (deseable).
- Alta adaptabilidad a horarios rotativos y descansos variables.
- Perfil comercial, empático, convincente y orientado al cierre de ventas.