Customer Service Agent

Role Overview

• Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Direkte Kommunikation mit dem Kunden und Lieferanten auf Augenhöhe
• Bearbeitung von Vorgängen in SAP
• Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung
• Überwachung der Lieferterminen
• Einhaltung von Qualitäts
• und Sicherheitsstandards sowie Kundenvorgaben
• Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten
• Unterstützung in Projekten

Requirements

• Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im Bereich Spedition / Logistik / Lademittel / Handel / Verpackungen
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, speziell Excel
• SAP von Vorteil
• Teamfähigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln
• Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service
• und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Tech Stack

• TypeScript

Benefits

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Jobrad
• Jubiläumszahlungen
• Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig)
• Bildschirmarbeitsbrillen
• Gruppenunfallversicherung
• Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Ein tolles engagiertes und motiviertes Team
• Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum
• Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen
• E-Learnings
• Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme