Profissional atuará no time de CRM e Martech de um cliente do segmento Educacional como Product Owner responsável por transformar WhatsApp e Agentes de IA em motores de receita e conversão.
A atuação será conectada às frentes de marketing, vendas, CRM, dados e tecnologia para criar soluções conversacionais e jornadas de aquisição mais eficientes, escaláveis e orientadas a resultado.
A pessoa nessa posição terá papel central na construção e evolução de experiências conversacionais para atração, qualificação, conversão e reengajamento de leads, sempre com visão de funil, impacto financeiro e eficiência operacional.
Gestão e priorização do backlog focado em jornadas conversacionais e integrações, com presença ativa em decisões de negócios.
Definição de histórias de usuários e critérios de aceitação para jornadas por WhatsApp, Agentes de IA e Integrações.
Atuar em parceria com áreas de negócio, growth, marketing, vendas, CRM, dados e tecnologia para garantir alinhamento das entregas.
Garantia de aderência das entregas às necessidades do negócio e experiência do usuário final.
Monitoramento de métricas/KPIs de negócio e conversacionais (em parceria com Analista de Dados).
Facilitação dos ciclos de desenvolvimento, removendo impedimentos e mantendo cadência das entregas e evolução das soluções conversacionais.
Apresentar evolução de iniciativas, resultados e próximos passos para stakeholders de diferentes níveis.
Apoiar na elaboração de business plans e projeções de impacto, estimando receita, riscos, viabilidade e ROI por iniciativa.
Apoiar a definição de experimentos, testes A/B e melhorias contínuas com base em dados e comportamento do usuário.
Disponibilidade para idas no cliente (localizado em São Paulo/SP).
Requirements
Experiência comprovada como PO/PM em produtos digitais, preferencialmente em ambientes de alta escala
Experiência com plataformas de WhatsApp (APIs oficiais, Meta, Blip e similares)
Domínio prático de Testes A/B (hipóteses, métricas e recomendações), com atuação direta em experimentos
Experiência com CRM integrado ao WhatsApp (segmentação, disparos/cadências, eventos, qualidade de base, opt-in/opt-out)
Capacidade de transformar necessidades de negócio em soluções bem especificadas, priorizadas e acompanhadas até a entrega.
Comunicação verbal e escrita forte, com habilidade de apresentar resultados e orientar decisões com narrativa e objetividade
Forte capacidade analítica e visão crítica para tomada de decisão
Perfil mão na massa com foco em resultado (ROI, GMV, conversão)
Benefits
Plano de saúde e odontológico;
Vale alimentação e refeição;
Auxílio-creche;
Licença parental estendida;
Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Seguro de Vida;
Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);
Clube de descontos;
Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;