About this role
Role Overview
- Mantenimiento, instalación, y reparación de equipos dentro de un territorio asignado para asegurar la continuidad de las operaciones del cliente
- Puede ser solicitado para trabajar fuera del área asignada según los proyectos
- Responsabilidad de los problemas o incidentes del cliente hasta que la situación se resuelva
- Diagnosticar, reparar y reemplazar componentes en cualquier equipo soportado por NCR Voyix
- Instalación de nuevo equipo o actualización del equipo existente
- Asistir en la preparación del sitio
- Responsable de todos los activos de NCR Voyix que se utilizarán en la prestación de servicios al cliente
- Mantener un inventario adecuado de piezas
- Reportar de manera precisa y oportuna las llamadas y actividades
- Puede requerir viajes prolongados
- Participar en el Patrón de Turnos para el área operativa
- Trabajar para alcanzar los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) establecidos
Requirements
- Se requiere licencia de conducir
- Diploma de secundaria o equivalente en años de experiencia relacionada
- Habilidades básicas en informática, incluyendo navegación por Windows OS y familiaridad básica con el paquete Microsoft Office
- Experiencia en mantenimiento y soporte de hardware de PC
- Debe tener la capacidad de trabajar en un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana, horas extra, turnos flexibles y llamadas de emergencia
- Alto nivel de aptitud mecánica/eléctrica
- Experiencia en mantenimiento de hardware de computadora (desktops, servidores, periféricos), routers, redes, switches, hubs requerida
- Experiencia previa en equipos NCR o similares es una ventaja
- Cualificación reconocida dentro del dominio de Electrónica o TI preferida
- Disponer de titulación en Prevención de Riesgos Laborales (PRL), 20 o 60h.
Benefits
- No information on benefits provided