Diagnosticar, reparar y reemplazar componentes en cualquier equipo soportado por NCR Voyix
Responsabilidad de los problemas o incidentes del cliente hasta que la situación se resuelva
Construir relaciones de trabajo con los clientes y desarrollar canales de comunicación informal con la cuenta del cliente a nivel local
Reportar de manera precisa y oportuna las llamadas y actividades, así como otros informes según sea necesario

Se requiere licencia de conducir
Diploma de secundaria o equivalente en años de experiencia relacionada
Habilidades básicas en informática, incluyendo navegación por Windows OS
Experiencia en mantenimiento y soporte de hardware de PC
Capacidad para cumplir con plazos y producir trabajo de alta calidad
Alto nivel de aptitud mecánica/eléctrica
Experiencia en mantenimiento de hardware de computadora (desktops, servidores, periféricos), routers, redes, switches, hubs requerida
Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana, horas extra, turnos flexibles y llamadas de emergencia

Mantenimiento, instalación, y reparación de equipos
Asistir en la preparación del sitio, incluyendo la instalación de cables, preparación del equipo y prueba del equipo
Realizar mantenimiento preventivo periódico en productos asignados
Capturar información detallada del activo del cliente y otros datos necesarios para completar cualquier facturación o actividades de cobro

Técnico de Servicio de Campo

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