Especialista CV CRM: Tornar-se um especialista no CV CRM e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;
Gestão de carteira: Gerenciar uma carteira de clientes com foco em retenção e expansão de receita;
Consultoria estratégica: Analisar o negócio de cada cliente e propor melhorias para otimizar processos com o CV CRM;
Relacionamento: Construir e nutrir relacionamentos com clientes através de contatos proativos e reuniões regulares;
Oportunidades: Identificar oportunidades de expansão de receita (upgrade, upsell e cross-sell);
Negociação: Conduzir negociações.
Requirements
Experiência prévia: Ter atuado como Analista de Sucesso do Cliente em empresas de tecnologia (B2B);
Comunicação: Excelente capacidade de comunicação, tanto oral quanto escrita;
Perfil comportamental: Perfil analítico, organizado, resiliente, proativo e empático;
Gerenciamento de tarefas: Habilidade para lidar com múltiplas atividades simultaneamente;
Conhecimentos técnicos: Domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
Benefits
Trabalhar home office;
Auxilio home office;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Alimentação/Refeição (Ifood Benefícios);
Ambiente inovador e excelente clima organizacional;