Operations Specialist – Specjalista ds. Administracji Procesów Sprzedażowych

Role Overview

• Zarządzanie i koordynowanie procesu podpisywania umów, w tym poprzez metody online oraz papierowe.
• Skuteczna komunikacja z klientami, dealerami oraz instytucjami finansującymi w celu usprawnienia procesu realizacji umów;
• Obsługa klienta od momentu przygotowania umowy do wydania auta, w tym odpowiadanie na zapytania i udzielanie klientom pomocy w odniesieniu do szczegółów dotyczących umów;
• Prowadzenie dokładnej ewidencji podpisanych umów oraz powiązanej dokumentacji na potrzeby zgodności z przepisami i raportowania;
• Wspieranie rozwoju i wdrażania procesów operacyjnych w celu zwiększenia efektywności zarządzania umowami;
• Współpraca z członkami zespołu w celu zapewnienia płynnego przepływu pracy oraz ciągłości w świadczeniu usług.

Requirements

• Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej
• sprzedaż ubezpieczeń / obsługa baz ubezpieczeniowych;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno werbalne, jak i pisemne, aby efektywnie komunikować się z klientami i członkami zespołu;
• Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub rolach administracyjnych;
• Silne umiejętności organizacyjne z możliwością zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie;
• Biegłość w korzystaniu z systemów CRM i innych narzędzi cyfrowych do zarządzania dokumentami;
• Znajomości branży motoryzacyjnej lub podstawowej wiedzy na temat procesów rejestracji pojazdów i ubezpieczeń będzie dodatkowym atutem.

Benefits

• Zatrudnienie w formie umowy o pracę;
• Realny wpływ na otrzymywane wynagrodzenie: podstawa + premia (wypłacana co miesiąc);
• Szerokie możliwości rozwoju m. in. szkolenia, webinary, dostęp do platformy e-learningowej, zajęcia z j. angielskiego finansowane przez pracodawcę;
• Bogaty pakiet benefitów (benefity do wyboru w ramach platformy MyBenefit m. in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport, karta restauracyjna, bilety do kina, teatru i na koncerty, vouchery do sklepów internetowych i stacjonarnych i wiele innych…);
• Pracę w doskonale zlokalizowanym biurze
• Plac Konesera 9, Warszawa;
• Świetną atmosferę i brak dress code’u.