After Sales Technical Support Specialist
Italy
Full Time
2 hours ago
No Sponsorship
Key skills
RProblem SolvingSales
About this role
Role Overview
- Fornirai supporto specialistico di secondo livello alla rete di assistenza post vendita
- Analizzerai problematiche tecniche complesse e individuerai soluzioni rapide ed efficaci
- Collaborerai con i team R&D e Qualità per il miglioramento dei prodotti
- Contribuirai allo sviluppo di strumenti, processi e best practice in ambito After Sales
- Redigerai e aggiornerai documentazione tecnica e materiali formativi
Requirements
- Diploma tecnico (Elettrotecnico/Elettronico) o esperienza equivalente
- 4–5 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service
- Buone competenze di troubleshooting e problem solving
- Conoscenza fluente della lingua Italiana
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione
- Buone capacità comunicative, anche verso clienti e colleghi internazionali
Benefits
- supporto tecnico avanzato da remoto alla rete service nazionale e internazionale
- formazione dei tecnici service (da remoto e in presenza)
- trasferte occasionali