Especialista em Planejamento E-commerce – CRO

Role Overview

• Responsável por analisar, estruturar e otimizar a performance do e-commerce por meio da gestão do funil de conversão, identificação de oportunidades e implementação de melhorias contínuas (CRO), atuando de forma integrada com as áreas de negócio, produto e tecnologia.
• Atua na priorização e acompanhamento de iniciativas junto às esteiras de desenvolvimento, garantindo evolução dos indicadores-chave de performance (conversão, receita, experiência do usuário e performance de carregamento), bem como na geração de insights baseados em dados para suportar a tomada de decisão e maximização de resultados do canal digital.
• Estruturar e garantir a coleta de dados do e-commerce em todos os dispositivos :: Por meio da implementação e governança de ferramentas de mensuração (GA4, GTM, SDKs e pixels), assegurando a correta captura de eventos no app, mobile web e desktop, considerando particularidades de cada plataforma.
• Monitorar e validar a qualidade dos dados coletados :: Acompanhando consistência e integridade das informações entre plataformas (app, mobile e desktop), realizando auditorias de tracking e garantindo padronização da mensuração.
• Analisar o funil de conversão do e-commerce por dispositivo :: Por meio da leitura estruturada dos dados de navegação e compra em app, mobile web e desktop, identificando diferenças de comportamento, gargalos específicos e oportunidades de melhoria.
• Gerar insights para otimização de conversão (CRO) :: A partir da análise de comportamento dos usuários em diferentes dispositivos, propondo hipóteses específicas por jornada (app vs mobile vs desktop) para evolução da conversão.
• Planejar e executar testes A/B e personalizações :: Utilizando ferramentas como Insider, GTM ou similares, estruturando experimentos segmentados por dispositivo e garantindo leitura adequada dos resultados.
• Priorizar e acompanhar iniciativas junto à esteira de desenvolvimento :: Organizando backlog de melhorias considerando impacto por plataforma (app, mobile e desktop), e acompanhando entregas junto às áreas de tecnologia e produto.
• Monitorar indicadores de performance do site e app :: Acompanhando KPIs por dispositivo, como taxa de conversão, receita, tempo de carregamento, crash rate (app) e engajamento, garantindo evolução contínua.
• Apoiar a tomada de decisão das áreas de negócio :: Consolidando análises com visão cross-device, traduzindo dados em insights acionáveis e destacando impactos por canal/dispositivo.

Requirements

• Formação
• Superior completo em Engenharia, Administração, Economia, Estatística, Marketing ou áreas correlatas.
• Qualificações
• Experiência em planejamento de E-commerce com foco em CRO (Otimização da Taxa de Conversão);
• Conhecimento em SQL, GA4 e Power BI;
• Familiaridade com análise e estruturação de dados;
• Vivência com indicadores de performance e jornada do cliente;
• Conhecimento na plataforma VTEX, será um diferencial.

Tech Stack

• SQL

Benefits

• Assistência Médica e Odontológica: Cuidamos da sua saúde e da sua tranquilidade com cobertura médica e odontológica de qualidade.
• Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos para facilitar o acesso aos cuidados com a saúde.
• Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família em todas as fases da vida.
• Vale Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia a dia com comodidade e praticidade.
• Wellhub: Acesso a academias e diversas modalidades esportivas para promover sua saúde física e bem-estar.
• Assistência Funerária: Apoio especializado e acolhimento em momentos delicados.
• Programa QualiFast: Nosso programa de saúde e bem-estar oferece atendimento nutricional, psicológico (com sessões de psicoterapia via Wellz), atendimento social, acompanhamento de internações, atenção primária à saúde (APS), programa especial para gestantes (Primeiros Passos) e educação financeira por meio do Saber Financeiro.
• Universidade Corporativa SaberFast: Plataforma online com treinamentos e capacitações para o desenvolvimento contínuo da sua carreira.
• Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Incentivo ao seu crescimento acadêmico e profissional com condições especiais em cursos e graduações.